Política de privacidad

Política de privacidad y política de cookies

Introducción

1. La privacidad de los visitantes de nuestro sitio web es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a protegerla. Esta política explica lo que hacemos con sus datos personales.
2. La provisión de datos personales, así como su consentimiento para su procesamiento, es completamente voluntaria. Cualquier dato personal que nos proporcione solo se procesa en la medida y con el propósito para el cual ha dado su consentimiento. Sin embargo, en el caso de que decida no proporcionarnos los datos necesarios para el procesamiento de su pedido y no dé su consentimiento para su procesamiento, lamentablemente no podremos procesar su pedido. Recuerde que tiene derecho a actualizar o eliminar completamente sus datos personales en cualquier momento. Puede hacerlo usted mismo, así como con nuestra asistencia, que estaremos encantados de proporcionar. Le aseguramos que nuestra empresa se adhiere a una estricta política de seguridad de datos. Sus datos personales están seguros con nosotros y nos esforzamos cada año en aumentar este nivel de seguridad. Creemos que familiarizarse con nuestra política de privacidad le permitirá sentirse seguro y disfrutar de su experiencia de compra.
3. Al aceptar el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política en su primera visita a nuestro sitio, nos permite usar cookies en cada visita subsiguiente a nuestro sitio.

Disposiciones Generales

1. Esta política de privacidad es solo para fines informativos y no constituye una fuente de obligación.
2. El administrador de los datos personales recopilados a través de la Tienda Online es “GUSAK GOURMET NATURAL, SOCIEDAD LIMITADA”, entidad registrada en el Registro de Empresas bajo el número NIF B56745490; con sede en Parcerisa Nº 27, Piso 3, Puerta 9 - Barcelona, España. 08014; representada por Kira Gusak.
3. Procesamos sus datos personales de acuerdo con las normativas que rigen el procesamiento de datos personales, incluyendo en particular el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Diario Oficial de la Unión Europea Nº 119, p. 1), en adelante referido como "RODO", y la Ley del 10 de mayo de 2018 sobre la protección de datos personales (texto consolidado Diario Oficial de 2019, artículo 1781).
4. El responsable declara que protege los intereses de los sujetos de datos y, en particular, asegura que los datos personales que recopila se procesen de acuerdo con la ley aplicable; recopilados para fines legítimos designados y no sujetos a un procesamiento posterior incompatible con esos fines para los que se procesan.
5. Cualquier expresión que aparezca en esta política de privacidad que comience con una letra mayúscula (por ejemplo, Vendedor, Tienda Online) se entenderá de acuerdo con su definición en el Reglamento de la Tienda Online disponible en: https://takeitfizi.es/policies/legal-notice

Finalidad de la recopilación de datos personales, alcance de la recopilación de datos personales y base legal:

1. A continuación, indicamos los fines del procesamiento de sus datos personales, los tipos de datos personales sujetos a procesamiento y la base legal para el procesamiento:
   

   1. Finalidad: ejecución del contrato y toma de medidas a su solicitud antes de la conclusión del contrato, incluyendo: pago, entrega, devoluciones, reclamaciones de garantía;

      Alcance de los datos personales: nombre, apellido, dirección, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, detalles del pedido;
      

      Base legal: artículo 6(1)(b) RODO;

   2. Finalidad: crear una cuenta en la Tienda Online y registrarse como Cliente;

      Alcance de los datos personales: nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, historial de pedidos, información de pago e historial de pagos, historial de clics y navegación (cookies)
      Base legal: artículo 6(1)(a) RODO - requiere su consentimiento;

   3. Finalidad: responder a consultas enviadas por el Cliente a través del formulario de contacto llevado a cabo por el Administrador - gestión y desarrollo del negocio, fomentar la relación con el Cliente;

      Alcance de los datos personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico;

      Base legal: artículo 6(1)(f) RODO;

   4. Finalidad: envío de un boletín informativo;

      Alcance de los datos personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico;
      

      Base legal: artículo 6(1)(a) RODO - requiere su consentimiento;

   5. Finalidad: marketing directo - le recomendaremos nuestros productos por correo electrónico o mensaje de texto e informaremos sobre descuentos y ofertas que puedan ser de su interés;

      Alcance de los datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, productos y ofertas en los que ha hecho clic;

      Base legal: artículo 6(1)(f) RODO;

   6. Finalidad: administración, desarrollo, protección de nuestro negocio y mejora de nuestros servicios y productos;

      Alcance de los datos personales: historial de pedidos, información de entrega, detalles de pago, historial de clics y navegación (cookies);

      Base legal: Artículo 6(1)(f) RODO;

   7. Finalidad: analizar su actividad en nuestro sitio web para mejorar nuestro sitio web, productos y relaciones con los clientes, y para mostrar anuncios de nuestros productos y adaptar el contenido a las preferencias del cliente; todos los datos utilizados para estos fines se anonimizan;

      Alcance de los datos personales: detalles de su dispositivo, dirección IP, tipo y versión del navegador, ubicación, sistema operativo, información sobre su actividad en nuestra Tienda, como la forma en que la utiliza, los productos que busca;
      

      Base legal: artículo 6(1)(f) RODO;

   8. Finalidad: cumplir con obligaciones legales;

      Alcance de los datos personales: nombre, dirección, información de pago y detalles del pedido;
      Base legal: artículo 6(1)(c) RODO;

   9. Finalidad: investigación y defensa de reclamaciones;

      Alcance de los datos personales: nombre, dirección, información de pago, detalles del pedido;
      Base legal: artículo 6(1)(f) RODO;
2. Sus ajustes de privacidad pueden usarse para restringir la publicación de su información en nuestro sitio web y pueden ajustarse mediante los controles de privacidad del sitio web.
3. No compartiremos su información personal con terceros, o con terceros relacionados, para fines de marketing directo sin su consentimiento expreso.
4. Antes de revelarnos datos personales de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona para la divulgación y procesamiento de esos datos personales de acuerdo con esta política.
5. Podemos utilizar el perfilado en nuestra Tienda, que implica el procesamiento automático de datos personales para verificar aspectos de los Clientes. Solo usamos el perfilado para fines de marketing, ya que esto nos permite comprender mejor sus preferencias con respecto a nuestros productos y adaptar nuestras ofertas a sus necesidades.

Transferencia de datos personales

1. Su confianza es crucial para nosotros, por lo que no vendemos ninguno de sus datos personales a terceros. Sin embargo, para proporcionar nuestros productos y servicios y para dirigir nuestro negocio, podemos divulgar y compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios:
   
   1. Socios comerciales que nos apoyan en la gestión de nuestro negocio, tales como:
      
      1. proveedores de servicios técnicos;
      2. empresas que nos permiten cumplir con su pedido, como: proveedores de pagos en línea, empresas de mensajería, almacenes;
      3. el banco que opera nuestra cuenta bancaria empresarial;
      4. empresas que proporcionan servicios de comunicación de marketing y publicidad;
      5. empresas que brindan servicios de correo electrónico, texto y postales en nuestro nombre;
      6. abogados, contadores, auditores que nos proporcionan servicios profesionales;
      7. a autoridades si estamos legalmente obligados a divulgar su información personal.
2. Tenga en cuenta que muchos de estos destinatarios de datos tienen un derecho u obligación independiente de procesar sus datos personales.
3. Podemos divulgar sus datos personales a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios, agentes, proveedores o subcontratistas según sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Transferencias internacionales de datos

1. La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cada uno de los países en los que operamos y puede transferirse entre esos países para permitir el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

   La información que recopilamos puede transferirse a los siguientes países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las del Espacio Económico Europeo: Estados Unidos de América, Rusia, Japón, China e India.

   Los datos personales que publique en nuestro sitio web o envíe para su publicación en nuestro sitio web pueden ser accesibles a través de Internet en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por parte de otros.

Período de retención de datos personales

1. La duración del almacenamiento de sus datos personales se determinará solo en la medida en que sea necesario para los fines para los que se recopilan.

   Sus datos personales procesados con el propósito de celebrar y ejecutar un contrato se conservarán mientras el contrato esté vigente y, después de la expiración del contrato, durante el período necesario para asegurar o reclamar y cumplir con las obligaciones establecidas por la ley.

   Los datos personales utilizados para cumplir con obligaciones legales o intereses legítimos se mantendrán durante el tiempo que la ley exija que se registren y procesen.

   Cuando sus datos personales se procesen sobre la base del consentimiento, pueden almacenarse hasta que retire su consentimiento o se oponga al procesamiento o hasta que ya no sea necesario para cumplir con el propósito. Después de este tiempo, sus datos se almacenarán hasta el vencimiento del período de prescripción de reclamaciones.

Seguridad de los datos personales

1. Tomaremos precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales.

   Almacenaremos toda la información personal que nos proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y firewall).

   Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestro sitio web estarán protegidas por tecnología de cifrado.

   Reconoce que la transmisión de información a través de Internet es potencialmente peligrosa y la seguridad de los datos transmitidos de esta manera no está garantizada.

   Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web; no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestro sitio web)

Revisiones

1. Esta política puede actualizarse de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de entender cualquier cambio en esta política. Podemos notificarle los cambios en esta política por correo electrónico o mediante el sistema de mensajería privada en nuestro sitio web.

Sus derechos

1. Bajo la legislación actual de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

   1. El derecho a acceder a sus datos personales: tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
   2. El derecho a la rectificación de sus datos personales: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si están desactualizados o incompletos.
   3. El derecho al borrado de sus datos personales: tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales si no hay razón para que continuemos procesándolos. Sin embargo, es posible que no siempre podamos borrar completamente sus datos personales, por ejemplo, cuando los necesitamos para cumplir con obligaciones legales.
   4. El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales: le otorga el derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
   5. El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir una copia digital de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro controlador. Este derecho se limita a situaciones en las que el procesamiento se realiza por medios automatizados y concierne a datos personales procesados sobre la base de su consentimiento o en base a un contrato.
   6. El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
   7. El derecho a presentar una queja: si tiene alguna queja sobre la forma en que procesamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos Personales.

   Responderemos a sus solicitudes sin demora indebida, a más tardar dentro de un mes de su solicitud. Este período puede extenderse si es necesario; le notificaremos en caso de tal extensión.

   La provisión de datos personales en nuestra Tienda es voluntaria, sin embargo, es necesaria para utilizar la mayoría de las funcionalidades de la Tienda, en particular para realizar un pedido y ejecutar un contrato. La falta de provisión de datos personales puede resultar en la imposibilidad de realizar la mayoría de las actividades en nuestra Tienda Online.

Sitios web de terceros

1. Si nuestro sitio web contiene hipervínculos a sitios web de terceros e información detallada sobre ellos. No tenemos control ni somos responsables de las políticas de privacidad y prácticas de terceros

Actualización de la información personal

1. Por favor, infórmenos si necesita corregir o actualizar cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Cookies

1. Las cookies son información textual en forma de archivos de texto, enviados por un servidor y almacenados en el lado de la persona que visita el sitio web de la Tienda Online.

   Sus datos personales, que se descargan automáticamente al entrar en el Sitio Web:

   El sistema informático utilizado por la Tienda Online recopila automáticamente en los registros los datos relacionados con el dispositivo que utiliza al conectarse a la Tienda Online. Estos datos se recogen únicamente con fines estadísticos y se refieren a: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, profundidad de color, IP, proveedor de servicios de Internet y se utilizan solo en el proceso de optimización para asegurar la mayor comodidad posible de uso.

   Archivos "Cookie" - El Administrador puede procesar los datos contenidos en las cookies mientras utiliza el sitio web de la Tienda Online para los siguientes fines: identificar a los Receptores del Servicio como registrados en la Tienda Online y mostrar que están registrados; registrar Productos añadidos al carrito de la compra con el fin de realizar un Pedido; recordar datos de Formularios de Pedido completados, encuestas o datos de inicio de sesión a la Tienda Online; adaptar el contenido del sitio web de la Tienda Online a las preferencias individuales del Receptor del Servicio (por ejemplo, en cuanto a colores, tamaño de fuente, diseño de página) y optimización del uso de las páginas de la Tienda Online; mantener estadísticas anónimas que presenten la manera de uso del sitio web de la Tienda Online. En el caso de que no esté de acuerdo con que las cookies se coloquen en su dispositivo, puede bloquearlas configurando su navegador de Internet en consecuencia. La información sobre cómo hacerlo se puede encontrar en los archivos de ayuda de su navegador de internet.

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   El Administrador señala que la mayoría de los navegadores web disponibles en el mercado aceptan el almacenamiento de cookies por defecto. Todos tienen la posibilidad de determinar las condiciones de uso de las cookies mediante la configuración de su propio navegador.

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   La información detallada sobre cómo cambiar la configuración de cookies y cómo eliminarlas usted mismo en los navegadores web más populares está disponible en la sección de ayuda de su navegador web.

   El Administrador también procesa datos de uso anónimos relacionados con el uso de la Tienda Online (dirección IP, dominio) para generar estadísticas que ayuden a administrar la Tienda Online. Estos datos se agregan y anonimizan, es decir, no contienen características identificativas de las personas que visitan el sitio web de la Tienda Online. Estos datos no se divulgan a terceros.

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